安装前准备事项
申请安装前需确认以下信息：
- 房屋地址是否在联通宽带覆盖范围
- 提供准确的户主身份证复印件
- 确认入户线路接口位置（光纤/网线）
资费套餐确认
建议提前通过官方渠道了解：
- 不同带宽套餐的月租费用
- 合约期限制及违约金条款
- 是否包含安装调试费
安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 预约上门勘测时间
- 光猫设备调试（约1小时）
- 网络速度测试验收
设备要求清单
用户需自行准备：
- 支持千兆网络的网线（推荐CAT5E以上）
- 路由器（如需WiFi覆盖）
- 电源插座预留（光猫需独立供电）
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 周末是否提供安装服务
- 旧设备移机收费标准
- 网络故障申报渠道
提前了解安装要求可避免延误，建议通过联通营业厅或客服热线10010确认最新政策，保留好安装回执单以便后期维护。
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