一、查询前的准备工作
- 办理宽带时登记的身份证原件
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 办理宽带的合同编号（可选）
二、通过官方网站查询
登录中国电信官方在线服务平台：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”宽带信息查询”功能
- 输入身份证号码和安装地址验证
三、拨打客服热线查询
致电10000号客服热线：
- 拨打10000按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务说明查询需求
- 提供身份信息进行核验
- 记录客服告知的宽带号码
四、线下营业厅查询
携带证件前往日新村电信营业厅：
- 工作日营业时间：8:30-18:00
- 周末营业时间：9:00-17:00
- 地址：日新村商业街12号电信大厦
五、注意事项
- 查询需本人办理，不可代办
- 网络查询注意保护账户安全
- 线下查询建议避开业务高峰期
通过上述多种渠道均可查询日新村电信宽带号码，建议优先选择线上自助服务。若遇特殊情况，可携带有效证件前往线下网点办理。妥善保管宽带号码信息，避免泄露造成安全隐患。
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