取消前的准备
在取消流量包月服务前，请确保：
- 已登录蜗牛移动官方账号
- 确认当前套餐生效状态
- 备妥身份验证信息
通过官方APP取消
操作流程如下：
- 打开蜗牛移动APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务管理」
- 点击「立即退订」并确认
客服热线取消
拨打400-xxx-xxxx客服电话：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需要取消的服务项目
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 近期套餐使用凭证（可选）
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 当月已使用流量费用不退
- 次月生效的套餐变更
- 合约期内可能产生违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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