广电宽带网络电话安装常见问题指南
一、安装前的设备检查
在安装广电宽带网络电话前，需确认以下设备是否齐全：
- 广电宽带专用光猫（需支持VOIP功能）
- 网络电话适配器（ATA设备）
- 标准RJ11电话线
- 路由器（建议千兆端口型号）
二、网络环境要求
确保网络满足以下技术参数：
- 宽带下行速率≥10Mbps
- 网络延迟≤100ms
- 启用QoS服务质量保障
- 关闭防火墙或设置特定端口白名单
三、电话线接口配置
连接设备时注意：
- 光猫LAN口与路由器WAN口直连
- 电话适配器应接入路由器LAN口
- 避免与电力线、大功率电器共用插座
四、信号干扰排查
常见干扰源包括：
- 微波炉等2.4GHz频段设备
- 金属材质的墙体或家具
- 多设备共享同一网络信道
五、账号激活与安全
完成安装后需执行：
- 在管理后台绑定MAC地址
- 修改默认管理员密码
- 开启通话加密功能
- 记录设备序列号及服务编码
规范的安装流程可显著提升网络电话使用体验，建议在专业人员指导下操作，遇到技术问题及时联系广电客服热线95079。保留安装验收单至少12个月，以便享受完整售后服务。
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