紧急联系电话
武强联通宽带用户遇到网络故障时，请立即拨打官方维修热线：10010-3（7×24小时服务）。如遇电话占线，可尝试联系本地专属工程师：0318-382XXXX。
常见故障类型
- 宽带完全断网
- 网速异常缓慢
- 路由器信号中断
- 光纤信号异常（红灯闪烁）
自助排查步骤
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线物理连接
- 使用手机流量测试外网
维修流程说明
- 城区用户：2小时内响应
- 乡镇用户：4小时内响应
- 节假日期间：6小时内响应
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