安装流程体验
广电宽带的安装团队响应速度较快，预约后48小时内完成上门服务。技术人员携带全套设备，从光猫调试到路由设置全程约耗时1.5小时。值得注意的是：
- 需提前准备身份证复印件
- 室内布线可能涉及墙体打孔
- 赠送的WiFi6路由器需单独激活
网络速度测试
在200Mbps套餐实测中，SpeedTest显示：
- 下载峰值：215.3Mbps
- 上传均值：35.6Mbps
- 网络抖动：<2ms
稳定性表现
连续7天监测发现，每日平均断线0.8次，主要集中在晚高峰时段（19:00-21:00）。通过traceroute检测发现：
- 节点跳转平均耗时8ms
- 国际出口存在QoS限速
- BGP路由优化空间明显
资费套餐分析
对比三大运营商，广电的资费体系呈现阶梯式优惠：
- 融合套餐（宽带+电视）性价比突出
- 合约期违约金条款需特别注意
- 老用户续约优惠幅度较小
服务响应质量
客服热线平均等待时间3分15秒，故障报修处理流程：
- 在线客服初步诊断
- 工程师远程调试
- 48小时内上门检修
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