天翼云盘免流量政策说明
根据中国电信官方公告，使用电信卡的用户在特定套餐下访问天翼云盘可实现免流量服务。该政策适用于通过官方客户端上传、下载及在线预览文件，但需注意以下细则：
- 仅限中国大陆地区生效
- 需使用最新版天翼云盘APP
- 需激活对应5G套餐权益
免流量适用条件
用户需同时满足以下条件方可享受免流量服务：
- 使用中国电信4G/5G手机卡
- 已订购包含”定向免流”的套餐
- 通过蜂窝网络访问服务（Wi-Fi环境不适用）
流量消耗的限制与例外
以下情况可能产生额外流量计费：
- 加载云盘内的第三方网站链接
- 观看超清视频时开启画质增强功能
- 使用非官方客户端或插件
如何确认是否免流量
用户可通过以下步骤验证免流量状态：
- 打开天翼云盘APP「设置」-「账户信息」
- 查看「当前套餐」中的免流标识
- 拨打10000号客服查询套餐明细
常见问题解答
Q：为何显示免流但实际扣除流量？
A：可能涉及缓存加载、广告模块或版本不匹配问题，建议重启APP或更新版本。
Q：共享热点是否支持免流？
A：通过热点分享的网络连接不享受免流量服务。
电信卡用户在符合套餐要求的情况下，使用天翼云盘可享受基础功能的免流量服务，但需注意版本限制和操作场景。建议用户定期通过官方渠道核实政策变动，并合理规划移动数据使用。
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