一、安装前准备材料
办理移动宽带需携带以下证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预缴费用支付凭证
二、线上预约流程
- 登录移动营业厅APP选择宽带业务
- 填写安装地址和联系方式
- 选择宽带套餐和安装时段
- 提交订单并完成支付
三、上门安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 线路检测 | 15分钟 |
| 设备调试 | 30分钟 |
| 网络测试 | 10分钟 |
四、设备验收标准
安装完成后需确认：
- 光猫指示灯正常显示
- 实测网速达到套餐标准
- WiFi信号全屋覆盖
五、常见问题说明
特殊情况下可能需补充材料：
- 老旧小区需物业施工许可
- 自备路由器需提供设备参数
- 企业用户需营业执照副本
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