检查设备状态
首先确认移动设备处于正常工作状态：
- 检查飞行模式是否意外开启
- 确认数据流量开关已激活
- 查看系统状态栏信号强度图标
重启网络设备
按顺序执行以下重启步骤：
- 关闭手机数据功能
- 等待30秒后重新启用
- 若未恢复则重启手机
检查信号覆盖
使用运营商官方渠道查询服务：
- 访问运营商官网覆盖地图
- 拨打客服热线查询基站状态
- 通过官方APP检测网络质量
更换设备位置
尝试移动到以下区域：
- 靠近窗户或开放空间
- 避开金属结构建筑物
- 远离大型电子设备
联系运营商
当自助恢复无效时：
- 准备ICCID等卡号信息
- 描述具体故障现象
- 要求刷新网络配置
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