转让流程说明
- 联系客服确认合约状态
- 准备双方身份证件原件
- 到营业厅填写过户申请表
- 缴纳过户服务费用
- 签订新用户服务协议
所需准备材料
办理转让需携带以下文件：
- 原用户身份证原件及复印件
- 新用户身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
费用标准说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 过户手续费 | 50元 |
| 设备检测费 | 30元 |
| 协议变更费 | 20元 |
注意事项
转让过程中需特别注意：
- 合约期内转让需支付违约金
- 设备损坏需先行维修
- 副卡业务需同步变更
常见问题解答
- Q：转让后套餐可否变更？
A：需按新用户标准重新选择套餐 - Q：异地能否办理？
A：必须到归属地营业厅办理
宽带转让涉及多个环节，建议提前致电10000号确认账户状态，携带完整资料前往营业厅办理，整个流程通常可在1个工作日内完成。
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