停机状态确认
当电信卡停机时，首先通过以下方式确认停机类型：
- 拨打10000号查询账户状态
- 登录电信营业厅APP查看账户信息
- 检查手机是否收到欠费停机短信通知
联系客服复机
欠费停机需完成以下复机流程：
- 通过官方渠道缴清欠费
- 拨打10000转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 申请流量功能恢复
线上自助复机
非欠费停机可通过以下步骤操作：
- 打开中国电信APP
- 进入「服务」-「复机申请」
- 选择需要恢复的号码
- 提交实名认证信息
流量功能验证
复机成功后需验证网络功能：
- 重启手机设备
- 发送短信「LLCX」至10001查询流量
- 尝试访问网页确认网络连通性
注意事项说明
操作过程中需注意：
- 缴费后需等待5-10分钟系统同步
- 国际漫游停机需联系专属客服
- 合约套餐用户可能涉及违约金
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