办理流程说明
用户需携带有效证件前往广电营业厅办理转网手续,具体流程分为三步:
所需材料清单
办理时需准备以下资料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带缴费凭证
- 房产证明或租赁合同
安装时间说明
从提交申请到完成安装通常需要3-5个工作日,具体时间取决于:
- 原宽带解绑进度
- 广电线路覆盖情况
- 用户预约时间段
注意事项提醒
转网前建议确认以下事项:
- 原宽带合约是否到期
- 广电网络覆盖情况核查
- 设备兼容性检查
整个转网流程约需5-7个工作日完成,建议提前15天办理以避免断网。保留原宽带缴费记录可加快办理进度,特殊情况下可申请加急处理。
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