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用户评价概览
根据2025年抽样调查显示，长城宽带在二线城市满意度达78%，其中家庭用户占比65%，中小型企业用户占比30%。
- 正面评价集中于夜间网速表现
- 负面反馈多涉及客服响应速度
网速稳定性测试
通过连续30天监测发现：
- 高峰时段（20:00-22:00）平均延迟达112ms
- 周末网络丢包率较工作日上升40%
| 区域 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 华北 | 4.2 | 3.6 |
| 华东 | 4.5 | 4.0 |
套餐性价比分析
主流套餐横向对比显示：
- 399元/年套餐提供30M下行带宽
- 699元套餐包含IPTV服务但限制上传速度
实测数据对比
使用专业设备测试显示：
- 标称100M套餐实际峰值速度达92.3Mbps
- 多设备并发时带宽分配存在明显波动
用户反馈总结
收集的387份有效问卷表明：
- 72%用户认可价格优势
- 58%用户建议优化晚间服务质量
综合来看，长城宽带在性价比方面表现突出，但网络稳定性仍有提升空间。
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