一、办理流程
- 登录中国电信网上营业厅或拨打10000号客服热线
- 选择「宽带移机」服务并提交申请
- 工作人员将在24小时内联系确认上门时间
- 工程师按约定时间完成线路迁移调试
二、所需材料
办理移机业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新地址房产证明或租赁合同
三、费用说明
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 线路改造费 | 50-200元 |
| 设备更换费 | 按实际收取 |
四、注意事项
迁移过程中需注意：
- 新旧地址需在同城电信服务覆盖范围内
- 提前3个工作日申请可优先安排
- 迁移期间可能中断网络2-4小时
五、常见问题
Q: 周末能否办理移机？
A: 支持周末移机服务，需提前预约
Q: 移机后套餐会变更吗？
A: 原套餐资费保持不变
时代倾城电信宽带移机流程便捷透明，建议提前准备好相关材料并关注费用明细。通过线上渠道办理可享受更高效的预约服务，具体施工时间以工程师现场评估为准。
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