检查停机原因
首先登录运营商APP或官网查询账户状态，常见停机原因包括：
- 套餐到期未续费
- 余额不足触发欠费保护
- 实名认证信息过期
在线充值恢复
若因欠费停机，可通过以下步骤恢复：
- 打开运营商官方充值页面
- 输入手机号码和充值金额
- 完成支付后等待系统自动激活
联系客服处理
当自助恢复失败时，建议：
- 拨打官方客服热线（如10086/10010）
- 通过在线客服提交工单
- 携带证件前往营业厅办理
设备设置检查
恢复服务后若仍无法上网，请检查：
- 手机数据开关是否开启
- APN接入点设置是否正确
- SIM卡是否接触不良
特殊情况处理
针对特定场景的解决方案：
- 国际漫游停机需开通对应服务
- 物联卡需联系设备供应商
- 二次实名认证需提交新资料
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