停机状态确认
通过以下方式确认卡片状态：
- 运营商APP查询账户状态
- 拨打客服热线查询
- 发送短信代码至指定号码
联系客服渠道
选择便捷的沟通方式：
- 官方客服热线（10086/10010等）
- 线上营业厅在线客服
- 线下营业厅现场办理
补交欠费流程
按照停机时间计算应补费用：
| 停机时长 | 补缴项目 |
|---|---|
| 3个月以内 | 基础套餐费 |
| 超过3个月 | 套餐费+保号服务费 |
重新激活步骤
- 完成欠费补缴
- 发送激活指令短信
- 重启设备并验证网络
注意事项提醒
- 号码保留期最长6个月
- 跨省办理需验证身份证
- 特殊套餐可能有附加条款
及时处理欠费并按规定流程操作，多数情况下可在24小时内恢复使用。建议定期检查账户状态，避免因长期停机导致号码注销。
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