查询方式汇总
用户可通过以下途径查询宽带余额:
- 官网用户中心在线查询
- 微信公众号「广电营业厅」
- 拨打客服热线96123按3号键
- 营业厅自助查询机
费用明细解读
套餐类型 | 月费 | 带宽 |
---|---|---|
家庭基础版 | ¥89 | 100M |
家庭尊享版 | ¥129 | 300M |
费用组成包含基础服务费、设备租赁费及增值服务费,具体明细可在电子账单中查看。
线上续缴步骤
线下服务网点
携带身份证至以下地点办理:
- 市级营业厅(9:00-18:00)
- 社区便民服务点
- 合作银行代收窗口
常见问题解答
Q:余额显示异常如何处理?
A:建议刷新页面或联系客服核实消费记录,系统将在24小时内同步数据。
通过多种渠道可便捷完成余额查询与费用缴纳,建议用户关注官方公告获取最新资费调整信息,及时续费避免网络中断。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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