一、短信查询法
发送特定指令代码至10001，根据回复短信指引操作：
- 编辑短信内容”LLCX”
- 发送至电信服务号码10001
- 接收包含剩余流量的系统回复
二、手机APP查询
通过中国电信官方APP查询的步骤：
- 打开”天翼生活”应用程序
- 登录个人账号
- 进入”流量管家”服务模块
- 查看免流量专属标识数据
三、官方网站查询
网页端查询需要准备以下信息：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 手机号码 | 138****5678 |
| 服务密码 | 6位数字组合 |
四、客服热线查询
拨打10000客服电话的注意事项：
- 确认手机处于可通话状态
- 准备身份证号码验证信息
- 根据语音提示选择查询菜单
五、常见问题解答
关于免流量服务的特别说明：
- 定向流量与通用流量的区别
- 夜间流量时段定义标准
- 套餐结转规则说明
本文详细列举了五种主流查询方式，建议用户优先使用手机APP实时查询功能。当网络连接异常时，可通过短信或客服热线获取数据。定期查询有助于避免超额使用产生额外费用。
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