服务简介
武汉联通为宽带用户提供免费上门安装、调试及故障排查服务，覆盖全市主要区域。用户可通过线上或线下渠道申请，专业工程师将在约定时间完成服务。
申请条件
- 武汉地区常住居民（需提供有效身份证明）
- 办理联通指定宽带套餐（最低签约12个月）
- 服务地址在联通网络覆盖范围内
- 同一地址首次申请上门服务
申请流程
- 登录联通营业厅APP，进入「服务预约」模块
- 选择「宽带上门服务」并填写地址信息
- 上传身份证明与地址证明文件
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 收到短信确认后等待工程师联系
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同/物业证明 |
| 套餐凭证 | 电子合同或业务受理单 |
注意事项
服务时间为工作日9:00-18:00，法定节假日需提前3天预约。若变更预约时间，请至少提前24小时通过原渠道修改。工程师上门时将佩戴工牌并提供服务确认单。
通过本文指南，用户可以清晰了解武汉联通宽带免费上门服务的申请条件、操作流程及注意事项。建议提前准备好相关材料并核实地址覆盖情况，以确保顺利完成服务预约。
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