一、确认套餐信息
请先确认您当前开通的是否为20元基础流量套餐。编辑短信“CXLL”发送至10086，系统将回复包含套餐详情的短信。
二、短信退订步骤
- 打开手机短信编辑界面
- 输入退订指令：“TDLL20”
- 发送至运营商号码（移动：10086/联通：10010/电信：10001）
- 等待系统确认短信（约1分钟内）
三、其他退订方式
- 客服热线：拨打运营商客服转人工服务
- 手机营业厅APP：登录后进入「我的套餐」操作退订
- 线下营业厅：携带身份证办理
四、常见问题解答
Q：退订后剩余流量能否保留？
A：退订成功后，套餐内剩余流量将立即失效。
Q：未收到退订确认短信？
A：建议检查短信中心号码设置，或尝试重启手机后重新发送指令。
五、注意事项
- 退订次月生效，当月仍可继续使用套餐
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后如需重新开通需支付开通手续费
通过短信指令退订20元流量套餐是最快捷的方式，建议在非合约期内操作以避免额外费用。若遇系统延迟，可通过多个渠道交叉验证退订状态。
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