网络基础设施不足
广电宽带在部分区域仍采用同轴电缆传输技术，相较于主流光纤接入存在明显带宽瓶颈。老旧设备升级缓慢，导致用户实际体验速率远低于理论值。
- 光纤到户：最高支持1000Mbps
- 同轴电缆：理论上限300Mbps
高峰期网络拥堵
广电共享带宽的组网方式在晚高峰时段易出现网络拥塞，用户实测数据表明：
- 20:00-22:00平均速率下降60%
- 视频加载失败率增加3倍
宣传与实际不符
运营商广告中强调的「极速宽带」常引发争议，第三方测速平台数据显示：
- 签约速率达标率仅78%
- 国际出口带宽不足电信的1/5
售后服务响应滞后
用户投诉处理周期长达48-72小时，故障定位能力较弱，维修团队专业度与三大运营商存在明显差距。
技术升级滞后
在5G融合组网、智能路由优化等新技术应用方面，广电宽带的部署进度落后行业平均水平18个月以上。
广电宽带需加快基础设施改造，建立透明的服务质量公示机制，同时加强技术创新投入，才能从根本上解决用户信任危机。
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