话费充值为何未享流量福利？
近期不少用户反馈话费充值后未收到流量赠送，经核查主要存在以下原因：
- 未通过官方指定渠道充值
- 未在活动期间完成支付
- 账户存在异常使用记录
限时加赠流量包活动说明
即日起至2023年12月31日，用户通过官方APP充值可享：
- 单笔充值50元：赠送2GB通用流量（7天有效）
- 单笔充值100元：赠送5GB定向流量（30天有效）
- 累计充值满300元：额外获赠10GB周末流量包
如何参与优惠活动？
三步轻松获取流量福利：
- 登录运营商官方APP
- 选择「充值送流量」专属入口
- 完成指定金额即时到账
| 充值金额 | 赠送流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 50元 | 2GB | 7天 |
| 100元 | 5GB | 30天 |
注意事项与常见问题
- 流量包次月生效需手动激活
- 赠送流量不可转赠或结转
- 活动仅限个人实名账户参与
建议用户通过官方渠道及时充值并确认活动细则，叠加使用新用户专属券可最大化优惠力度。未到账流量可拨打客服热线或通过在线客服查询处理。
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