1. 检查设备连接状态
首先确认路由器、光猫等设备的物理连接：
- 检查网线是否松动或损坏
- 确认电源指示灯正常
- 尝试重启路由器和光猫设备
2. 测速确认问题范围
使用专业测速工具进行多时段测试：
- 关闭其他占用带宽的应用
- 通过speedtest.cn进行有线连接测速
- 记录不同时间段的测试结果
3. 检查网络设置与配置
排查可能影响网速的系统设置：
- 检查DNS服务器设置是否异常
- 查看路由器QoS带宽分配规则
- 确认未启用VPN等代理服务
4. 排查网络拥堵时段
广电网络在以下时段可能出现拥堵：
- 晚间19:00-23:00黄金时段
- 周末全天候使用高峰
- 节假日集中用网期间
5. 检查硬件设备状态
老旧设备可能成为网速瓶颈：
- 检测网卡最大支持速率
- 检查路由器工作温度
- 更新设备固件版本
6. 联系广电运营商
当自主排查无效时需联系专业人员：
- 提供测速记录和故障现象
- 确认所在区域是否进行网络维护
- 要求检测光信号强度
通过系统性的排查流程，90%以上的网速问题可定位到具体原因。建议优先检查本地设备和网络设置，再结合时段因素综合分析。若问题持续存在，应及时联系广电技术人员进行线路检测。
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