变更公告
乳山广电网络服务系统已完成服务热线升级，自2023年11月1日起，原宽带报修电话0631-1234567已停用。本次变更涉及全市宽带用户服务系统整合，旨在提升服务响应效率。
最新号码获取方式
用户可通过以下途径获取新报修电话：
- 官方网站”服务公告”专栏
- 手机短信通知（已注册用户）
- 营业厅现场查询
- 微信公众号自助查询
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信 | 编辑CXDH发送至10086 |
| 微信 | 公众号菜单”服务”-“报修指南” |
自助报修渠道
推荐优先使用在线报修系统：
- 访问乳山广电官方网站
- 登录用户个人中心
- 选择”故障申报”模块
- 填写故障描述并提交
服务时间说明
新服务热线实行7×24小时值班制度，但请注意：
- 夜间报修（22:00-8:00）仅受理紧急故障
- 普通咨询建议工作日致电
注意事项
为保障服务质量，请用户注意：
- 核对工作人员工号牌
- 留存维修确认单
- 警惕非官方维修电话
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