问题原因分析
新装移动宽带频繁断连可能由多种因素导致。首先需检查光猫、路由器等设备是否处于正常工作状态，过热或固件版本过旧可能引发不稳定。线路连接松动或光纤弯折超过90度会显著影响信号传输。周边电器设备（如微波炉、蓝牙设备）产生的电磁干扰也是常见诱因。
常见设备检查步骤
按照以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器，间隔30秒以上
- 检查所有网线接口是否完全插入
- 观察设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 登录路由器后台查看连接日志
信号干扰与优化建议
无线网络易受环境干扰，建议采取以下优化措施：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避免金属物品遮挡信号传播路径
- 更换5GHz频段减少同频干扰
| 干扰源类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 微波炉 | 10米内2.4GHz信号 |
| 承重墙 | 衰减30%-50%信号强度 |
联系客服前的自检清单
建议完成以下检查再报修：
- 测试不同终端设备连接稳定性
- 记录具体断连时间点和频率
- 准备宽带安装合同编号
专业维修与升级方案
若自检无效，可申请运营商技术人员上门检测。可能涉及光功率测试、线路更换或赠送信号放大器等解决方案。部分地区支持免费升级光纤到户（FTTH）改造服务。
结论：通过系统性排查设备、优化信号环境，并善用运营商服务资源，可有效解决新装宽带频繁断连问题。建议用户保留故障期间网络状态截图作为维修依据。
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