一、销户前准备材料
办理移动宽带销户前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备及配件
二、办理销户的途径
用户可通过以下方式提交销户申请：
- 线下营业厅：携带材料至就近移动营业厅办理
- 客服热线：拨打10086转人工服务申请
- 线上渠道：通过移动官方APP提交销户请求
三、费用结算与退还
销户时需完成费用清算：
- 结清未支付的月租费及违约金
- 退还预存款需提供银行账户信息
- 当月费用按实际使用天数计算
四、设备退还流程
设备退还步骤：
- 检查设备是否齐全且外观无损
- 携带设备至营业厅办理验收
- 获取设备回收凭证
五、注意事项
销户过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 销户后宽带账号立即停用
办理移动宽带销户需提前准备材料并选择合适渠道，建议优先通过线下营业厅办理以确保设备验收和费用结算一步到位。保留相关凭证可避免后续纠纷。
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