一、前期准备
在开始在线下单前，请确保准备好以下材料：
- 身份证原件照片（正反面）
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
二、登录官网/APP
打开移动营业厅官网或下载「中国移动」APP，完成账号注册并登录：
- 访问移动官网（www.10086.cn）或打开APP
- 点击首页「宽带办理」入口
- 选择「新装宽带」服务类型
三、选择宽带套餐
系统将根据安装地址自动匹配可用套餐：
- 对比带宽、价格、合约期限
- 查看是否包含路由器等赠品
- 注意标有「新装特惠」的专属活动
四、填写安装信息
按页面提示完成信息录入：
- 输入详细安装地址（精确到楼层）
- 上传身份证件并进行活体验证
- 确认联系人与备用电话
五、支付与确认
选择支付方式完成费用缴纳：
- 支持微信/支付宝/银联在线支付
- 保留电子发票及订单编号
- 系统将发送短信确认函
六、预约安装时间
在订单提交后：
- 48小时内工作人员致电确认
- 协商具体上门安装时段
- 可通过订单中心查询进度
通过移动官方渠道在线办理宽带，用户可享受全流程数字化服务。从套餐选择到安装预约仅需10分钟完成，系统实时反馈办理进度，建议提前确认地址覆盖范围并保持电话畅通以便工程师联系。
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