服务号码查询方式
- 拨打官方客服热线10010，按语音提示选择宽带服务
- 登录联通手机APP，在「我的套餐」页面查看绑定信息
- 查看宽带安装时提供的纸质服务协议
在线联系渠道
推荐使用数字化服务平台进行即时沟通：
- 中国联通官方网站在线客服
- 微信关注「湖北联通」公众号
- 支付宝生活号「联通宽带服务」
| 平台 | 服务时间 |
|---|---|
| 官网客服 | 8:00-22:00 |
| 微信公众号 | 24小时智能回复 |
线下营业厅查询
武汉市内分布有36个联通自有营业厅，可通过以下步骤查询：
- 访问联通官网「服务网点查询」页面
- 选择「湖北省-武汉市」区域
- 筛选「宽带业务」服务类型
常见问题解答
- 宽带续费号码与报障号码是否相同？
- 夜间故障如何处理？
- 如何验证客服人员身份？
通过线上线下多种渠道，用户可便捷获取武汉联通宽带服务支持。建议优先使用官方认证平台，注意保护个人账户信息安全，遇到异常情况及时通过10010热线核实。
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