一、检查物理连接
首先确认所有线缆正确连接：
- 光纤/网线是否插入光猫的WAN口
- 路由器电源指示灯是否正常亮起
- 网线两端是否出现松动或损坏
二、重启设备
按顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、验证账户状态
登录移动宽带服务页面检查：
- 账户是否完成激活
- 套餐服务是否在有效期内
- 是否存在区域网络维护通知
四、检查路由器设置
通过192.168.1.1访问管理界面：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 启用（部分地区） |
五、联系技术支持
若问题仍未解决：
- 拨打10086转接宽带专线
- 提供光猫背面的SN码
- 配合客服进行远程诊断
六、其他注意事项
避免以下常见操作误区：
- 使用第三方优化软件修改网络参数
- 自行拆卸运营商提供的设备
- 忽略系统防火墙/杀毒软件的拦截提示
结论：通过系统性排查物理连接、设备状态和账户配置，大多数新装宽带问题可自主解决。若仍存在异常，建议及时联系运营商获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/703882.html
