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一、基础设备检查
新装宽带无法联网时，首先需排除硬件问题：
- 检查光纤是否完全插入光猫对应接口
- 确认电源适配器连接正常
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
二、网络连接状态
通过设备网络设置进行验证：
- 电脑端打开网络与共享中心
- 检查是否获取到有效IP地址
- 尝试使用其他终端（如手机）连接测试
三、光猫与路由器设置
若使用路由器需注意：
- 确认路由器WAN口连接光猫LAN口
- 检查PPPoE账号密码输入正确性
- 建议暂时直连光猫测试网络
四、账号与套餐验证
联系运营商确认：
- 宽带账号是否已激活
- 套餐资费状态是否正常
- 是否存在区域网络维护
五、外部信号干扰
特殊环境可能导致故障：
- 检查光纤线路是否存在明显弯折
- 排除大功率电器电磁干扰
- 测试不同时间段网络稳定性
结论：新装宽带无法联网通常由硬件连接异常或配置错误导致，建议按步骤排查设备状态、网络设置及账号信息。如问题持续，可通过运营商远程诊断或申请上门检修服务。
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