检查硬件设备
频繁断网可能由硬件故障引发，建议按以下步骤排查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯状态是否正常
- 检查网线接口是否松动，更换备用网线测试
- 断开所有设备后仅连接单机测试稳定性
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
优化路由器设置
路由器配置不当可能导致网络波动：
- 登录管理后台检查固件是否为最新版本
- 切换2.4GHz/5GHz频段避免信号干扰
- 修改WLAN信道（推荐使用1/6/11信道）
- 关闭QoS限速功能测试网速稳定性
检测线路质量
使用运营商检测工具评估网络质量：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm～-27dBm |
| 误码率 | ≤1.0E-6 |
联系运营商排查
若自主排查无效，需联系移动客服：
- 提供具体断网时间和错误代码
- 要求检测光缆分光器信号强度
- 申请更换局端端口或光猫设备
- 必要时要求工程师上门检测
网络环境优化
长期稳定使用建议：
- 为光猫/路由器配置独立电源插座
- 避免将设备放置于金属密闭空间
- 定期清理路由器缓存数据
- 设置每周自动重启维护计划
通过系统性排查硬件、软件、线路及环境因素，配合运营商技术支持，可有效解决新装宽带的断线问题。建议保留至少3次断网日志记录以便精准定位故障源。
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