官网在线查询
登录武汉联通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的联通账号
- 进入「业务办理」→「进度查询」页面
- 输入宽带业务受理单号查询
手机APP查询
通过中国联通手机客户端查询更便捷：
- 下载安装「中国联通」官方APP
- 在首页选择「服务」→「查询」
- 点击「业务办理进度」查看详情
客服热线查询
拨打武汉联通客服专线：
致电10010客服热线，根据语音提示：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」进入进度查询
- 提供身份证号验证身份
营业厅现场查询
携带以下材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 办理人有效证件 |
| 业务受理单 | 含12位业务编号 |
办理进度常见问题
查询时需注意：
- 业务受理后24小时可查询进度
- 装机高峰期可能延迟3-5个工作日
- 异常状态建议联系装机师傅确认
武汉联通用户可通过多渠道实时查询宽带办理进度，推荐优先使用官方线上渠道获取即时信息。如遇系统显示延迟，建议直接联系装机人员获取最新动态。
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