隐藏费用条款
部分用户在升级套餐时遭遇隐性收费：
- 未明确告知的安装调试费
- 强制购买高价路由器
- 服务费叠加收取标准不透明
套餐升级限制
所谓”免费提速”实则存在多重限制：
- 仅限特定时段生效
- 实际带宽达不到承诺标准
- 降级套餐需支付违约金
合约期延长风险
业务员常以优惠名义诱导用户重新签订2-3年合约，原有套餐剩余时长被强制覆盖，提前解约需承担高额赔偿。
赠品捆绑陷阱
赠送的IPTV服务或智能设备实际暗含：
- 强制绑定付费频道
- 设备押金不退条款
- 激活后自动计入套餐资费
自动续费争议
促销期结束后自动转为标准资费，部分用户反映未收到续费提醒，费用差额直接从账户扣款。
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