一、销户前准备材料
办理宽带销户业务需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 联通光猫及配套设备(需完好无损)
- 最近一期缴费凭证(电子版需打印)
二、线上预约流程
- 登录联通营业厅APP,进入「业务办理」页面
- 选择「宽带业务」-「预约销户」服务
- 填写设备回收地址及联系方式
- 接收短信确认预约编号
三、线下办理步骤
携带材料至联通自有营业厅:
- 取号等待业务受理
- 工作人员核验设备完整性
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
四、注意事项
- 合约期内销户需缴纳违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月10日前结清未出账费用
五、常见问题解答
Q:可以委托他人办理吗?
A:需提供委托人身份证原件及授权书
Q:销户后多久可重新安装?
A:同一地址需间隔30个自然日
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