武汉联通宽带销户必须去营业厅吗？
根据武汉联通官方政策，宽带销户业务目前需用户携带有效证件亲自前往营业厅办理。由于涉及设备回收、费用结算等环节，暂未开放线上销户通道。
线下销户办理流程
具体办理步骤：
- 提前致电10010客服确认账户状态
- 携带身份证原件及光猫等设备至营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳欠费（如有）并领取回执单
所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带光猫及配套设备（电源线、网线）
- 开户协议（非必需但建议携带）
| 项目 | 线下营业厅 | 线上渠道 |
|---|---|---|
| 销户办理 | 支持 | 不支持 |
| 设备归还 | 当场验收 | 需邮寄 |
线上能否办理销户？
目前武汉联通暂未开通宽带线上销户功能，但可通过以下方式完成前置操作：
- 中国联通APP查询账单
- 在线预约办理时间
- 下载业务表单模板
注意事项与常见问题
建议提前3天办理销户，注意设备缺失可能产生赔偿金。合约期内用户需缴纳违约金，停机保号用户需补缴费用后方可销户。
武汉联通宽带销户必须通过线下营业厅办理，建议用户提前整理设备并确认费用明细，整个流程约需20-30分钟完成。
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