客服电话查询
武汉联通宽带用户遇到网络问题，可直接拨打官方客服热线10010。该热线提供7×24小时服务，支持以下咨询：
- 宽带业务办理咨询
- 网络故障报修
- 套餐资费查询
宽带安装问题
新装宽带用户需通过以下步骤联系客服：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供安装地址及身份信息
- 预约工程师上门时间
费用与套餐咨询
如需了解最新资费政策，可访问联通官网或通过客服电话查询。当前主要套餐包含：
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 极速畅享版 | 1000M | 199元 |
故障报修流程
网络异常时建议优先自助排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 测试其他设备连接
线下服务网点
武汉各区设有20+服务网点，可通过以下方式查询：
- 发送短信”CXWD”至10010
- 联通手机营业厅APP定位查询
通过拨打10010客服热线，用户可高效解决宽带相关问题。建议保存该号码至通讯录，并关注联通官方渠道获取最新服务动态。
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