套餐类型概览
2023年昆明电信推出三大主流宽带套餐：
- 家庭融合套餐（含IPTV+手机流量）
- 千兆极速商务套餐
- 学生特惠专属套餐
限时优惠活动
即日起至2023年12月31日可享：
- 新用户首年费用立减30%
- 免费升级千兆路由器
- 老用户续约赠送3个月会员权益
办理资格说明
申请宽带服务需满足：
- 昆明市常住居民或企业法人
- 提供有效身份证件
- 服务覆盖区域验证通过
线上办理流程
官方办理渠道步骤：
- 登录中国电信APP选择宽带专区
- 完成在线地址核验
- 电子签约并支付首期费用
常见问题解答
用户咨询热点问题：
- 套餐变更需提前30天申请
- 违约金按未履行合约期计算
- 免费移机服务每年限1次
服务承诺
中国电信昆明分公司承诺48小时内完成装机，提供7×24小时故障响应服务，所有套餐均享受不满意30天无理由退订保障。
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