身份证明材料
申请人需准备有效身份证件原件及复印件，包括：
- 居民身份证（正反面复印）
- 港澳居民居住证（如适用）
- 企业用户需提供营业执照副本
地址证明文件
安装地址证明材料需包含以下任意两项：
- 房产证或购房合同
- 最近三个月的水电费缴费单
- 租赁合同（需房东签字确认）
设备信息确认
提前确认入户设备安装条件：
- 光猫安装位置预留电源插座
- 室内网线接口位置确认
- 无线网络覆盖需求说明
安装环境要求
技术人员上门前需确保：
- 楼道弱电井可正常开启
- 入户光纤通道畅通
- 安装区域无施工障碍
费用准备事项
安装当天需准备：
- 首期套餐费用（支持移动支付）
- 设备押金（可退还）
- 特殊材料费（如需延长线路）
预约确认凭证
保留以下预约凭证：
- 电子预约确认单
- 安装工程师联系方式
- 服务协议编号
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