网络基础架构
广电宽带采用光纤同轴混合网（HFC）技术，骨干网络基于国家广电光缆传输体系。其网络特点包括：
- 城市区域覆盖率超过90%
- 采用DOCSIS 3.0标准
- 共享带宽架构设计
实测网速表现
经专业测试工具多次测量，典型网速表现为：
| 套餐类型 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 100M基础 | 85-95Mbps | 25-30Mbps |
| 200M进阶 | 170-190Mbps | 40-45Mbps |
稳定性分析
网络稳定性受以下因素影响：
- 区域网络负载情况
- 终端设备兼容性
- 高峰时段流量管理
根据连续30天监测，平均丢包率控制在0.3%以下，延迟波动范围±15ms。
用户使用反馈
收集500份用户问卷显示：
- 78%用户满意日常使用
- 视频加载成功率98.2%
- 在线游戏延迟合格率83%
运营商对比
与传统运营商对比优势：
- 资费优惠幅度20-30%
- 电视宽带融合套餐
- 夜间带宽保障机制
维护服务质量
服务响应体系包含：
- 7×24小时客服热线
- 4小时应急响应承诺
- 定期线路巡检制度
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