一、前期准备材料
申请联通宽带前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预安装地址门牌号详细信息
二、申请方式与渠道
藏龙岛居民可通过两种方式办理：
- 线上渠道：登录中国联通APP，选择”宽带预约”-“武汉藏龙岛片区”
- 线下办理：前往藏龙岛联通营业厅（地址：栗庙路12号）
三、安装预约流程
成功提交申请后：
- 工作人员24小时内电话确认信息
- 协商具体安装时间段（工作日上午9点-下午5点）
- 接收预约成功短信通知
四、安装当日步骤
工程师上门后将按以下流程操作：
- 现场核对身份证明材料
- 确定光纤入户走线方案
- 设备安装与网络调试
五、费用说明与支付
费用包含两部分：
- 宽带套餐费用（按年/月支付）
- 初装设备押金（可退还）
六、常见问题处理
如遇安装问题可联系：
- 联通客服热线：10010转3
- 藏龙岛片区专属服务电话：027-8798XXXX
通过线上/线下渠道提交完整材料后，3个工作日内即可完成联通宽带安装。建议提前确认房屋布线条件，选择工作日白天进行安装以提升效率。
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