检查网络连接状态
首先确认设备已启用移动数据功能，并处于信号覆盖区域。建议尝试以下步骤：
- 关闭并重新启用飞行模式
- 切换不同网络类型（4G/5G）
- 测试其他需要流量的应用
验证卡券有效性
通过运营商官方渠道检查卡券状态：
- 登录运营商官网查询
- 使用官方APP扫描卡券二维码
- 核对卡券有效期和适用范围
联系客服支持
当自助排查无效时，可通过以下方式联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 电话 | 10086/10010/10000 |
| 在线客服 | 官方APP内入口 |
设备重启操作
系统缓存可能导致卡券识别异常，请按照顺序操作：
- 完全关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 重新启用移动数据
系统设置检查
确认设备未启用以下限制功能：
- 流量节省模式
- 应用联网权限限制
- VPN/代理服务器设置
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