一、核查基础安装费用清单
安装前要求工作人员出具包含以下项目的书面清单：
- 光纤入户施工费
- 设备调试服务费
- 网线延长附加费
特别注意”材料损耗费”等模糊表述，要求明确具体收费标准和依据。
二、警惕合同中的附加条款
签约时重点检查：
- 违约金计算方式
- 最低消费期限
- 设备折旧规则
要求对”其他费用”等概括性条款进行具体说明。
三、设备租赁与购买陷阱
光猫/路由器常见收费套路：
| 类型 | 押金 | 折旧费 |
|---|---|---|
| 租赁版 | 200元 | 月扣5% |
| 买断版 | 无 | 不退还 |
四、套餐升级隐藏条件
警惕”免费提速”背后的限制：
- 带宽峰值时段限制
- 绑定手机套餐要求
- 合约期自动续约条款
五、售后维修隐形收费
报修时需确认：
- 人工服务费标准
- 设备检测是否收费
- 故障责任认定流程
保存所有沟通记录和票据，发现异常收费立即拨打10000号投诉，必要时向工信部申诉维权。
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