一、基础设备检查
首先检查光猫、路由器的运行状态：
- 确认电源指示灯是否正常亮起
- 观察设备是否过热
- 尝试重启设备（关闭电源30秒后重新通电）
二、线路连接测试
使用直连方式排除无线干扰：
- 用网线直接连接电脑与光猫
- 检查网线接口是否氧化或松动
- 测试不同房间的网线接口
三、路由器设置优化
通过后台管理界面进行参数调整：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 无线信道 | 1/6/11（2.4G） |
| MTU值 | 1492 |
四、网络干扰排查
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备信号干扰
- 金属材质家具遮挡
五、联系运营商处理
当自主排查无效时：
- 记录断线时间点和错误代码
- 拨打广电客服热线
- 要求技术人员上门检测
通过系统性排查可解决80%的常见网络问题，建议按照设备检查→线路测试→参数优化→专业支持的顺序处理。若问题持续存在，应及时要求运营商进行线路质量检测。
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