一、通过官网找回密码
登录中国电信昆明分公司官方网站（www.km.189.cn），点击”宽带服务”栏目，选择”密码管理”。输入宽带账号及注册时预留的手机号码，通过短信验证码验证身份后，系统将引导您重置密码。
二、拨打客服电话办理
拨打电信24小时客服热线10000号，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 转接人工客服
- 提供身份证号及开户信息
- 接收临时密码短信
三、前往营业厅处理
携带本人身份证原件至昆明电信营业厅办理密码重置，推荐优先选择以下大型服务网点：
- 五华区青年路旗舰厅
- 官渡区春城路综合厅
- 西山区滇池路智慧厅
四、使用电信手机App操作
打开”中国电信”App，依次点击：
- 【服务】→【宽带】→【密码重置】
- 扫描身份证原件进行人脸识别
- 设置新密码（建议包含字母+数字组合）
五、注意事项与安全建议
为确保账户安全，请注意：
- 勿向他人泄露验证码
- 定期修改初始密码
- 营业厅办理需本人到场
- 警惕非官方渠道的密码修改链接
通过官方渠道可快速、安全地找回昆明电信宽带密码，建议优先使用官网或App自助服务。如遇复杂情况，可拨打10000号或前往营业厅获取专业支持，切勿轻信第三方服务。
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