检查当前网速
通过专业测速网站进行三次不同时段测试，记录下载/上传速度平均值。建议使用有线连接测试排除无线干扰，保存测速截图作为提速申请依据。
联系客服咨询
拨打广电客服热线96123，按以下步骤操作：
- 选择宽带业务咨询
- 提供宽带账号信息
- 描述具体网络问题
- 确认当前套餐详情
升级宽带套餐
可选择的提速方案包括：
- 基础升级包（50M→100M）
- 高端游戏套餐（200M专属通道）
- 企业加速套餐（500M上行优化）
设备优化建议
提速前建议检查以下设备：
- 光猫型号是否支持千兆
- 路由器最大传输速率
- 网线是否为超五类以上
正式申请流程
携带身份证至营业厅办理：
- 填写业务变更申请表
- 签署提速补充协议
- 等待48小时生效通知
通过系统检测、套餐升级和设备优化三个维度，用户可有效提升广电宽带网络质量。建议优先通过官方渠道办理，注意保留业务受理单以便后期查询。
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