网络状态检测
通过广电官方测速平台进行带宽验证，确认实际速率是否达到合同约定值。建议在不同时段多次测试，排除网络高峰期影响。
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 延迟 | <50ms |
| 抖动 | <30ms |
| 丢包率 | <1% |
设备性能优化
老旧设备可能成为网络瓶颈，建议：
- 定期重启光猫和路由器
- 更换支持千兆的网线（Cat5e及以上）
- 检查设备散热情况
路由器设置调整
通过管理后台进行参数优化：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 手动指定最佳信道
- 开启QoS流量控制功能
DNS配置优化
更换公共DNS可提升解析速度：
- 114.114.114.114
- 阿里云DNS：223.5.5.5
- Google DNS：8.8.8.8
运营商沟通策略
当自主优化无效时：
- 保存测速结果截图
- 记录具体故障时段
- 通过官方客服渠道申报故障
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