一、网络问题诊断与定位
当广电宽带出现网速缓慢时，建议先通过以下步骤进行基础检测：
- 使用在线测速工具（如Speedtest）进行多时段测速
- 检查光猫/路由器指示灯状态是否正常
- 尝试直连光猫排除路由器故障
- 扫描局域网内异常连接的设备
二、硬件设备优化方案
设备性能直接影响网络体验，建议优先考虑以下改进措施：
- 更换支持Wi-Fi 6标准的千兆路由器
- 定期重启网络设备清除缓存
- 使用六类以上标准网线连接设备
- 合理规划设备摆放位置减少信号衰减
三、网络参数调整技巧
通过系统设置可显著提升网络性能：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
同时建议在路由器后台设置：
- 启用QoS流量控制功能
- 选择干扰较小的无线信道
- 关闭非必要设备带宽占用
四、服务商沟通与升级
当自主优化效果有限时，应主动联系广电客服：
- 要求技术人员上门检测光信号强度
- 查询所在小区是否支持带宽升级
- 了解最新优惠套餐方案
- 报修光缆线路老化问题
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