必备材料清单
办理宽带报停业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 电信光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托办理需提供授权委托书
办理流程详解
- 提前致电10000号确认账户状态
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 设备检测与费用结算
- 领取业务受理回执单
注意事项
办理时需注意：合约期内提前解约可能产生违约金，设备缺失需照价赔偿，建议保留停机凭证至少6个月。
常见问题解答
Q：能否线上办理报停？
A：目前需本人携带材料到线下营业厅办理
Q：停机保号费用标准？
A：每月收取10元保号费，最长可保留6个月
建议用户提前整理相关材料，避开业务高峰期办理。办理完成后应确认账户余额清零，保留好业务回执以便后续查询。
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