检查网络环境
首先确认是否为局部性问题:
- 测试多个设备(手机/电脑/平板)的网速
- 检查路由器指示灯是否正常
- 尝试不同时段的网络表现
联系运营商
通过官方渠道报修时需准备以下信息:
- 宽带账号及联系方式
- 具体故障现象描述
- 已尝试的排查步骤记录
优化设备设置
通过路由器后台进行参数调整:
- 信道选择:自动或低干扰频段
- 固件版本:保持最新状态
- QoS设置:优先保障常用设备
升级宽带套餐
当长期存在带宽不足时:
- 查询当前套餐速率标准
- 对比运营商最新资费方案
- 申请带宽扩容服务
使用有线连接
关键设备建议采用物理连接:
- 准备CAT5e及以上规格网线
- 连接路由器LAN口与设备
- 在系统设置中禁用无线连接
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