一、网络状态初步诊断
当发现网速异常时，建议执行以下操作：
- 通过在线测速工具（如speedtest.cn）检测实际网速
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后重新连接
- 检查网络设备指示灯状态是否正常
二、路由器优化技巧
提升无线信号质量的实用方法：
- 将路由器放置于房屋中心位置，离地1米以上
- 选择5GHz频段避开2.4GHz信道拥堵
- 定期更新路由器固件版本
三、信号干扰源排查
常见干扰源包括：
| 干扰源 | 应对措施 |
|---|---|
| 微波炉 | 保持3米以上距离 |
| 蓝牙设备 | 更换无线信道 |
| 金属遮挡物 | 调整路由器方位 |
四、设备硬件升级建议
老旧设备可能成为瓶颈：
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 千兆网线替换百兆网线
- 加装信号放大器扩展覆盖
五、联系运营商处理
当自助排查无效时：
- 拨打广电客服热线进行故障申报
- 预约技术人员上门检测光衰值
- 查询所在区域是否正在进行网络升级
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